Devoluciones y Cambios

En OLAPLEX, queremos que estés totalmente satisfecho con tu rutina de cuidado capilar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los productos que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén bien protegidos y de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío del producto

  Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Recepción y reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el paquete en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.